Nuestro propósito y nuestros valores:

GTC es una consultora de testimonio: Cada uno de sus integrantes está profundamente imbuido de la filosofía de la calidad total y del impacto crucial que tiene en la formulación y desarrollo de los negocios. De ese modo, nos consideramos en condiciones de aportar el know-how de gestión que caracteriza a las empresas de alta performance, de manera que nuestra asistencia garantice altos niveles de rentabilidad en el corto y largo plazo.

Nuestros valores centrales enfatizan el compromiso, la confianza, el respeto y la valoración de la totalidad de las personas con las que nos vinculamos en cada asistencia. Estos principios que rigen nuestras acciones están presididos por el concepto de coherencia: trabajamos internamente para mantenerlos vigentes día a día, tratamos de ayudar a nuestros clientes para que los adopten y regimos nuestro vínculo con ellos bajo los mismos preceptos.

Formulación y despliegue de estrategias

Construcción de una visión y del sistema de valores

Desarrollo de escenarios

Identificación de factores críticos de éxito

Posicionamiento competitivo

Administración de una cultura de alta performance

Sistema de comunicaciones internas y externas

Sistemas de indicadores de resultados

Desarrollo y revitalización de empresas

Reingeniería de procesos y de valor

Desarrollo de mercados y productos

Resolución de crisis en el team directivo corporativo o familiar

Formación de jefes de ventas

Formación y motivación de fuerzas de ventas

Acceso a mercados externos

Técnicas de negociación y conformación de alianzas

Coaching personalizado

Gestión de salvataje y recuperación integral

Administración de los recursos humanos

Liderazgo de la calidad

Programas centrados en el desarrollo del personal

Management actitudinal y de la interacción

Programas de desarrollo grupal y de participación

Programas y sistemas de comunicación internas y externas.

Alineamiento de la cultura y la organización

Sistemas de motivación de alta performance

Sistemas flexibles de remuneración

Gestión de la Calidad

Capacitación y asistencia en en certificaciones bajo Normas ISO, QS, TL, IBEC.

Formación gerencial en TQM

Desarrollo de mandos medios

Métodos de resolución de problemas y calidad día a día. 5S, SOL y técnicas de control estadístico

Programas de calidad total

Desarrollo de y evaluación de proveedores

Gestión y marketing de servicio

Desarrollo del sistema de servicio interno

Formación y desarrollo de sistemas de atención al cliente y call centers

Administración de puntos de atención y generación de valor

Administración de ciclos de servicio

Marketing de localidades

Calidad de servicio en el sector público

Calidad educativa

Calidad de vida y despliegue del potencial humano

Manejo del stress y clima corporativo

Creatividad

Relaciones interpersonales

Administración del sentido y pertenencia

Administración de la autoestima

Sistemas de medición de la satisfacción laboral

Programas de calidad de vida laboral

Staff:

Dr. Leonardo M. Mertel - Coordinación General
Curriculum Vitae (CV)
E-Mail: info@clavedevida.com.ar

Lic. Juan Carlos Horak - Sistemas de Garantía de Calidad
Curriculum Vitae (CV)
E-Mail: info@clavedevida.com.ar

Lic. Raúl E. Miranda - Calidad de Vida Laboral
Curriculum Vitae (CV)
E-Mail: info@clavedevida.com.ar

Lic. Jorge J. Silva - Estratégias y Marketing de la Calidad
Curriculum Vitae (CV)
E-Mail: info@clavedevida.com.ar

Algunos de nuestros clientes

A.F.A.C.

ACINDAR SA

AGFA GEVAERT ARGENTINA

AKAPOL SA

ANTONIO MIERES PROPIEDADES

BOSCH

CIMPA SA

COMUNIDAD DE LA CIUDAD DE SAN FRANCISCO

CUEROFLEX SA

EDEERSA SA

EDITORIAL ATLANTIDA SA

EUDEBA SEM

FABREMET SA

FAIP SA

FAPA SA

FOURNAS SA

FRASLE SA

GALPLAMEL SA

IAC - Instituto Argentino de Computación

INDUSTRIAS VIAURO SA

JUNCADELLA SA

LEAR SA

LODIGIANI Y LEALI SA

MACOSER SA ( SINGER SA)

MASSUH SA

MENOYO Hnos. SA

METALÚRGICA VIALE SRL

QUIMICA MADEPA SA

REARCH SA

RUFINO P. BAGGIO SA

SEVEL

TELECOM ARGENTINA

TOYOTOSHI (TOYOTA Paraguaya)

UNILEVER INTERNATIONAL

Reflexionando desde el Cambio
Temas, testimonios y experencias interesantes...