Desde muy chiquitos nos han puesto diferentes mandatos, como por ejemplo...."concentrate cuando hacés las cosas", y que significa eso de "concentrarse".

Pues concentrarse significa en realidad, "con-centrarse", vale decir, conservar nuestro centro; y que significa conservar nuestro centro, pues es lo vamos a ver a continuación:

Lo que denominamos nuestro Ser, posee 4 núcleos principales que son el Sentido, la Autoestima, la Coherencia y la Vitalidad, que a su vez se realimentan entre sí y también se complementan.

Por ejemplo, si le encuentro Sentido a mi trabajo, entonces me siento bien, y si me siento bien, coherentemente voy a procuraré superarme en el mismo queriendo saber mas y aprendiendo más, por lo tanto, voy a ser Vital, vale decir me voy a ocupar de estar bien, de no faltar por cualquier motivo, etc., etc.

Este "circulo virtuoso" se realimenta permanentemente, siempre y cuando estemos centrados. Y como podemos centrarnos, pues a través de métodos muy simples y antiquísimos como son la respiración abdominal, la meditación, la oración, la sanación y cualquier otro tipo de introspección que permita acotar la distancia entre nuestros pensamientos y nuestros sentimientos

Y es justamente que cuando estamos centrados, nuestro Dios está en cada uno de nosotros, y por lo tanto en lugar de culpas propias o ajenas, aparece la responsa-habilidad, o sea la habilidad para responder.

En cambio, cuando no lo estamos, el Dios está afuera de nosotros, y por lo tanto nos abruman las culpas propias y ajenas. Entonces como podemos instalar este "circulo virtuoso" en nuestra organización; pues de la siguiente manera: Por empezar la forma en que nos centramos en una organización, es a través de identificar en forma clara y precisa valores que no pueden ser "negociables", como por ejemplo: la calidad de lo que hago, el respeto por el cliente, el respeto por la comunidad que me cobija.

Entonces, partiendo de esos valores, que son como los cimientos, "construyo" mi empresa. Por ejemplo, cuando hablo de Sentido para mi persona, estoy hablando de la Visión de mi negocio, de los Valores que manejo.

Cuando hablo de Autoestima estoy hablando de cómo veo a la Competencia, como una oportunidad de mejora o como una amenaza; cuales son las diferentes Estrategias que puedo aplicar.

Cuando hablo de Coherencia, estoy hablando de Decisiones y Acciones a tomar que deben ser consecuentes con lo anterior.

Cuando hablo de Vitalidad, estoy hablando de organizaciones flexibles, dinámicas y dispuestas a cambiar.

Y finalmente cuando vemos en perspectiva, como funciona este Circulo Virtuoso, recalamos en que se trata precisamente del mismo proceso que recorre cualquier proceso de mejora permanente, lo que hoy día conocemos como Calidad Total.

Esa es la verdadera razón por la cual la Calidad Total, también es Calidad de Vida, siempre y cuando hagamos este trabajo profundamente; seriamente y responsablemente.

Lo demás a mi entender, es "solo cosmética".